近日，中国城市公共交通协会正式发布公告，平度市城市公共交通有限公司凭借完善的信用管理体系、规范的合规经营实践、优质的公交服务与持续良好的行业口碑，成功通过中国城市交通行业信用评价AAA级信用企业认证。

本次信用等级评价依据《公共信用综合评价规范》(GB/T 45255-2025)、《城市交通行业信用评价规范》（T/CUPTA 004-2022）等多项标准，经中国城市公共交通协会标准与评价工作委员会及专家对企业综合素质、管理能力、运营服务、服务能力、信用表现等指标内容进行综合评审。将城市交通行业企业信用等级划分为AAA、AA、A、B、C三等五级，AAA级为当前城市交通领域最高信用评价等级，标志着平度公交在诚信经营、合规管理、民生服务等方面达到行业领先水平，为城市交通行业的信用体系建设树立了标杆。

平度市城市公共交通有限公司成立于2020年3月，是平度市城区公交体制改革中组建的国有控股企业，核心职责是保障平度市城区市民日常出行，始终以“服务市民出行、助力城市发展”为核心导向，稳步构建全链条公交运营服务体系。2020年，完成城区公交体制改革并正式成立，为企业长远发展奠定坚实基础；2021年，启动智慧公交建设，填补区域公交技术空白，同年成立信达广告公司，稳步拓展广告经营业务；2022年，注册成立华翔汽修公司，斩获宇通、中通、中车时代电动汽车三大品牌特约维修授权，完善了公交产业链配套；2023年，建成省内一流水准的公交总站候车厅，实现客运、公交无缝对接，大幅提升市民出行便捷度；2024-2025年，持续深化信用建设与品牌创建，成功在行业内树立起标杆形象。

目前，公司现有职工332人，下设4个职能部门、2个全资子公司，配套建设3个集充电、发车等功能于一体的多功能场站、3个充电停车场站及3个发车场站，软硬件设施完善。公交车辆326部，运营14条市区线路及24条定制线路，线网覆盖平度市域，500米半径覆盖率达80%以上，年服务市民超790余万人次。自成立以来，始终秉承“让市民满意 让政府放心”服务理念，坚守诚信经营底线，用专业服务与诚信坚守，筑牢民生出行根基，充分彰显国企信用担当。

平度公交将信用建设作为发展基石，通过“组织+制度+宣传+实践”四维发力，构建了完善的信用管理体系。一是强化组织领导，成立由董事长任组长的信用体系建设领导小组，设立信用专项岗位，形成覆盖供应商审核、运营风险防控等完整流程。二是深化宣传引导，利用公交车厢、广告屏等载体，持续开展“信用交通宣传”“诚信大讲堂”等活动，营造守信氛围。三是推动诚信实践，建立员工诚信档案，将信用表现与考核激励挂钩，常态化开展合规培训；累计涌现拾金不昧等好人好事超1.5万件，获锦旗110余面。四是以评促建，荣获平度市社会信用中心“诚信单位”称号，4名同志被评为平度市“诚信典型”，1名同志荣获山东省社会信用中心“博宇重工杯”美德山东信用微视频大赛·公益海报大赛“优秀奖”。五是坚守合规经营，依法纳税、规范履约，获评“2025年度法治建设单位”，依托智能调度中心搭建数字化信用监测平台，完善客户投诉快速响应机制。截至目前，公司连续6年无不良信用记录，合同履约率与车辆卫生合格率均达100%，切实树立了“诚信公交”的良好社会形象。

为坚守诚信经营初心、更好的保障市民便捷出行，平度公交聚焦群众出行痛点，科学合理优化公交线路、站点设置，先后调整4条公交线路，科学增设公交固定站点14处，临时站点5处，解决了多个小区、周边学校、工业园区以及中心商业区市民乘车不便问题，提高了出行效率；同时开发“云站牌”实时查询系统，实现线路“适时公交”100%覆盖，提升了公交运行效率与灵活性。2025年累计涌现好人好事3700余件，收到锦旗23面、表扬信件30余件，表扬来电160个，无任何服务类行政处罚，获得社会广泛认可。

“十五五”期间，平度公交将持续深化信用体系建设，不断完善数字化信用管理平台，深化全员诚信培育，推动公交服务与信用体系深度融合。同时将继续坚守合规经营底线、秉持诚信服务理念，持续优化出行保障，将“情系市民 德润万家”服务品牌打造成更有温度、有公信力的公交服务品牌，为市民提供更安全、便捷、舒心的公共出行服务。

此次平度公交获评城市交通行业AAA级信用企业，正是行业信用评价与公共信用综合评价协同落地的典型案例。中国城市公共交通协会将持续发挥行业桥梁作用，引导更多交通企业完善信用管理体系，共建市场化、法治化、规范化的行业信用生态，共促城市交通行业高质量发展，助力中国式交通现代化建设。

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